HostBH

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São Paulo - SP

24/01/2021 às 20:05

ID: 118637407

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Tenho um contrato de Streaming de webrádio com a empresa HostHB e vendo tenho problemas desde o início do contrato.
1 - Na primeira semana do serviço contratado na estréia da Webradio para o público meu endereço IP foi bloqueado e não consegui fazer os ajustes necessários para colocar a webradio no ar até hoje não me deram uma explicação convincente sobre o problema.

2 - O serviço de chat para interação entre os locutores e os ouvintes é instável cai a qualquer momento gerando descontentamento dos ouvintes, venho reclamando desde o ano passado sobre isto e a resposta é sempre a padrão estamos aguardando o fornecedor atualizar mas nunca dão uma data, acho essa resposta uma falta de respeito ao consumidor pois comprei o produtos da HostBH e não do fornecedor então pouco me importa de quem é o problema eu quero uma solução somente.

3 - Durante dois finais de semana houveram quedas e interrupção do serviço de streaming por falta de planejamento e zelo pela infraestrutura de servidores desta empresa que uma hora queima o servidor outra hora queima o HD do servidor conclusão minha webrádio fora do ar por dois finais de semana e essa foi a gota d'água.

4 - Alteraram a apresentação da página da minha webrádio nos celulares de forma que para ver todos os objetos da página é necessário rolar a tela e alegam que isso é o normal. Mas isso não funcionava desse jeito e estou brigando com ele para que voltem para o estado que estava mas até agora nada.

Esta empresa presta um serviço contratado de hospedagem de 24 horas no ar, mas não tem suporte 24 horas para os clientes, atendem o chamado quando querem nos finais de semana.