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Rio de Janeiro - RJ

04/06/2025 às 19:36

ID: 218855155

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Resposta da empresa

09/07/2025 às 18:56

Olá Luiz,

Lamentamos sinceramente pela demora em seu atendimento. Houve um problema pontual em nosso sistema de help-desk, o que acabou impactando a visualização de alguns chamados. Assim que identificamos a falha, nosso gerente entrou em contato diretamente para resolver a situação, que foi prontamente solucionada.

Caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade adicional, nossa Ouvidoria e demais canais de atendimento estarão sempre à sua disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Ricardo M.
Ouvidoria HostBits

Consideração final do consumidor

11/07/2025 às 11:01

O problema foi algo pontual e nunca ocorrido. Mas a solução foi extremamente rápida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10