Falta de suporte

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2025 às 19:36
ID: 218855155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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dias.
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Resposta da empresa
09/07/2025 às 18:56
Olá Luiz,
Lamentamos sinceramente pela demora em seu atendimento. Houve um problema pontual em nosso sistema de help-desk, o que acabou impactando a visualização de alguns chamados. Assim que identificamos a falha, nosso gerente entrou em contato diretamente para resolver a situação, que foi prontamente solucionada.
Caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade adicional, nossa Ouvidoria e demais canais de atendimento estarão sempre à sua disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Ricardo M.
Ouvidoria HostBits
Consideração final do consumidor
11/07/2025 às 11:01
O problema foi algo pontual e nunca ocorrido. Mas a solução foi extremamente rápida.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10