Solicitação de tratamento dos protocolos #***** e #***** devido à falta de serviço e dificuldade de contato.
Resolvido
Brasília - DF
02/03/2026 às 12:06
ID: 242061263
Venho por meio desta, uma vez que nao consigo atendimento nos canais de telefone e ticket de suporte, solicitar o tratamento dos protocolos: #***** e #*****. Estamos sem serviço desde ontem e até agora nada de uma solução.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 12:27
Olá!
Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente o transtorno relatado.
Informamos que as demandas mencionadas já estão sendo tratadas por nossa equipe técnica por meio dos chamados #466018 e #032825, onde estamos concentrando todas as atualizações e interações para garantir o devido acompanhamento até a completa normalização do serviço.
Reforçamos nosso compromisso com a resolução do ocorrido e permanecemos à disposição nos próprios chamados para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
HostBits Soluções em Nuvem
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 20:54
Agradecemos pela resposta e parabenizamos as tratativas do chamado, bem como tambem o protocolo em aberto por aqui no reclame aqui. Tambem gostaria de parabenizar, pois hoje completou 33 dias sem nenhum problema. Fato este na qual anteriormente, o servidor nao se mantia estavel nem por uma semana.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5