Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

19/05/2026 às 14:53

ID: 249090749

Estou com toda minha operação jurídica fora, já abri chamado e ninguém responde. *****, ninguém sequer responde no chat nem nos chamado. Cada minuto minha operação fora, eu pago multa estabelecido em contrato. Sou cliente a muito tempo e estou muito decepcionado

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 15:52

Olá,

Identificamos que o seu caso foi tratado por meio do ticket #*****, onde nossa equipe atuou na análise da indisponibilidade reportada. Conforme atualização registrada pelos analistas responsáveis, o acesso já foi normalizado e o funcionamento restabelecido.

Entendemos a importância da continuidade da sua operação e, por se tratar de uma indisponibilidade, a atuação ocorreu com prioridade para que a normalização fosse realizada no menor tempo possível.

Reforçamos que nossos canais permanecem disponíveis para acompanhamento e, caso identifique qualquer comportamento fora do esperado, pedimos que nos acione informando os detalhes para continuidade da análise.

Nosso compromisso é garantir que sua experiência seja a melhor possível, e nossa equipe segue à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 13:54

Já sou cliente a mais de dez anos e sobre os serviços não tenho a reclamar, mas o suporte está lento, demora e o telefone nunca funciona

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7