HOSTDIME FORA DO AR, SEM CONTATO, SEM RETORNO

Olá, Anderson. Boa tarde!

Entendemos a importância da disponibilidade contínua dos serviços e o quanto a agilidade no atendimento é essencial para o seu dia a dia. Por isso, queremos reforçar que sua solicitação foi prontamente recebida e está sendo acompanhada pela nossa equipe técnica especializada.

Conforme atualizado no *******, foi identificado uma instabilidade pontual no data center de São Paulo, já tratado pela nossa Engenharia de Redes, que realizou ajustes nas rotas de tráfego e otimizou os caminhos de interconexão. Além disso, foi feita a atualização dos resolvers DNS, com o objetivo de garantir maior estabilidade.

Neste momento, a expectativa é de que a conectividade esteja restabelecida. Caso ainda esteja enfrentando alguma instabilidade, pedimos a gentileza de continuar o acompanhamento pelo próprio chamado para que possamos oferecer suporte contínuo e direcionado.

Nosso compromisso é garantir que sua experiência com a HostDime seja a melhor possível. Seguimos com atendimento ativo 24x7, e nossa equipe está à disposição para ajudá-lo sempre que necessário.

Ficamos no aguardo do seu retorno pelo canal que for mais conveniente para você.

Atenciosamente,