Servidor não instalado no prazo e falta de retorno da empresa

Question

Efetuei a contratação de um servidor junto a empresa com a promessa de ter o equipamento instalado em 7 dias úteis

Findado o prazo fornecido pela empresa, o servidor não foi instalado. Tento contato com a pessoa que vendeu o produto e não recebo retorno.

Na última conversa que tive com a pessoal que vendeu o produto, recebi a informação que não é possível informar um prazo de conclusão da atividade.

Accepted Answer

Olá,

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Nosso compromisso é garantir que a entrega do serviço ocorra da forma mais clara e eficiente possível.

Com o objetivo de agilizar a ativação do servidor, realizamos um ajuste técnico e disponibilizamos discos com ***** superiores à contratada, buscando reduzir o tempo de implantação e viabilizar a entrega do ambiente o quanto antes.

Sobre o acompanhamento do pedido, a gerente de contas responsável já está em contato direto para esclarecer os detalhes do processo e alinhar as próximas etapas, garantindo que você tenha visibilidade sobre o andamento da solicitação.

Seguimos acompanhando de perto essa demanda e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Nossa equipe está pronta para ajudá-lo. Fique à vontade para retornar pelo canal que preferir para darmos continuidade ao atendimento.

Servidor não instalado no prazo e falta de retorno da empresa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor