Solicitação de Cancelamento de Serviço e Redução de Multa Contratual
Respondida
Maricá - RJ
21/08/2025 às 17:01
ID: 225087697
Prezados, em representação do cliente TARGETUP CLOUD SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA, CNPJ sob n *****, entrei em contato no dia 11/08/2025 através de e-mail comunicando o ENCERRAMENTO DOS SERVIÇOS EM VIGÊNCIA, requrendo ainda a redução da multa estipulada em contrato no percentual de 50% (cinquenta por cento) é manifestadamente abusiva, nos moldes do já reconhecido por vastas jurisprudências nos Tribunais do país.
Como o intuito é resolver a questão, quitando eventuais verbas em atraso, evitando uma judicialização desnecessária do caso, ofertamos a redução amigável da multa para 10% (dez por cento) sobre o período restante do contrato, além da quitação da verba em atraso. O corre que, até o presente momento, não houve qualquer contato acerca do cancelamento, redução da multa e envio do correto valor para encerramento da relação.
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 11:49
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua solicitação por aqui. Consultamos nosso sistema e identificamos que o caso foi tratado no ticket n 3715783, onde chegamos a um acordo amigável , concluindo o encerramento contratual conforme combinado entre as partes.
Nosso objetivo em cada atendimento é buscar sempre a melhor solução, de maneira clara e respeitosa, e ficamos satisfeitos em ter chegado a um desfecho positivo neste processo.
Se houver qualquer necessidade adicional, nossa equipe permanece totalmente à disposição para auxiliá-lo pelo canal que considerar mais conveniente.
Conte conosco sempre que precisar!