Há mais de dois anos eu tinha site feito pela WORDPRESS e hospedado na HOSTED e não tenho meu site disponível na internet

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/01/2018 às 12:01

ID: 31779175

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há mais de dois anos que tive de desistir da WordPress por problemas com meu site e este era hospedado na Hosted. Há mais de um ano que tento com eles Reeditar do Zero meu Site, com o editor deles, pago por isso há mais de um ano e não consigo produzir do zero novo site, disponibilizar-lo na internet, mas os serviços de hospedagem e de edição do site pelo editor deles que também á pago não funcionam! Nada posso fazer!
https://******* é o meu domínio e nada posso fazer com ele, nem mudar para o WIX! Como devo fazer para fazer valer meus direitos?

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Resposta da empresa

01/01/2018 às 18:33

Olá Daniel. Boa tarde.

Conforme esclarecemos através de nossa Central de Atendimento, seu plano ficou indisponível em função de envio de SPAM que ocorreu através de algum problema no conteúdo que foi colocado no ar por você ou seu desenvolvedor.

Mediante sua autorização, o plano foi reconfigurado do zero para que você possa recolocar o site no ar.

Com relação ao Construtor de Sites, continuamos à disposição para o que precisar caso tenha dificuldades na utilização do serviço.

Esclarecemos também que seu domínio não está atrelado à Hosted. Ele não foi registrado através de nossa empresa e por isso você tem a liberdade de aponta-lo para o serviço que preferir, através do site onde você realizou o registro dele, ok?

Continuamos à disposição caso precise de outros esclarecimentos.

Obrigado,

Atendimento Hosted
https://*******

Consideração final do consumidor

03/01/2018 às 14:10

Foi tudo resolvido e conforme o desejado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9