CHL SUITES EM COPACABANA
Não respondida
São Luís - MA
17/07/2026 às 15:04
ID: 254186877
Agora em 17/07/2026 estou aqui no CHL Suites da Rede Che Lagarto, e passei raiva e fui desrespeitada, pela recepção do hotel, com um recepcionista inicial.
Inicialmente, cheguei as 11:30, o check in é as 14:00 h, entendi, fiz meu check in antecipado, deixei as malas no hotel e fui almoçar.
Voltei as 13:00, perguntei se meu quarto já estava pronto, dei meu nome e a outra recepcionista disse que não. Tudo bem fiquei aguardando.
30 minutos depois as 13:30, chegou uma familia de 6 pessoas, que utlizariam 2 quartos, imediatamente liberaram 01 quarto, para este grupo. E eu aguardando..
15 minutos depois, chega um casal, um espanhol, faz o check in, e imediatamente o quarto dele é liberado..
Perguntei novamente sobre o meu quarto e me disseram que somente as 14, pq era a Lei..
Perguntei se o dinheiro das outras pessoas era melhor que o meu, ou se o que?
Ainda assim o atendente veio com a conversa se você está achando ruim, pega a sua mala e vai embora, falei alto, ele disse que ia chamar a policia.
Foi necessário eu gritar.. e fazer barraco para els liberarem meu quarto as 14:15, sendo que ainda queriam dizer que estavam certos.
Serviço péssimo..
Nunca mais voltarei nesse lugar.