Cobraram do meu cartao uma reserva de cancelamento gratuito - e nao estornaram

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ouro Preto - MG

27/01/2025 às 20:26

ID: 208376233

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma reserva pela booking com cancelamento gratuito e tive que cancelar por questões pessoais
O hostel che lagarto agiu de má fé cobraram o valor total antecipadamente e não estornaram minha reserva que foi pelo Booking e agora estão se fazendo de desentendidos, além disso na irformacao de reserva dizia que pagaria apenas lá quando chegasse e não antes .
Eu cancelei no período de cancelamento grátis já entrei em contato e nada
Quero estorno do meu cartão
Empresa( hostel) péssimos que não resolvem e não devolvem já usei o Booking em vários lugares do mundo com opção de cancelamento grátis e nunca fui cobrada antes quero que vcs estornem o valor de R$*******,00 abaixo os dados da reserva
Hostel Ipanema
Número da *******

Grata att

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Consideração final do consumidor

04/03/2025 às 22:28

Foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10