Hostel Che Lagarto

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Castro - PR

19/07/2017 às 00:21

ID: 27574901

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No carnaval em fevereiro desse ano agendei uma viagem com uma amiga e infelizmente um dia antes a exatamente duas horas antes de pegar estrada pra ir para a capital para pegar avião eu sofri um acidente de carro com uma vítima fatal, infelizmente sem condições psicológicas para viajar não pude realizar a viagem que tanto programei e sonhei. Nesse mês fui reagendar é o hostel me informou que eu não poderia reagendar sem muitas explicações e no último email que questionei e informei todos os problemas que tive e despesas perdidas sem reembolso informei que estava sendo prejudicada e precisava e sonho com essa viagem e até o momento não tive mais respostas do hostel, informei meu advogado e agora vamos resolver as coisas infelizmente dessa forma. Fico triste em ver que o hostel che lagarto tem uma ampla rede tem uma boa propaganda na mídia, mas, infelizmente quando o cliente passa por problemas como esse acaba sendo prejudicado perdendo tudo e ainda recebendo um péssimo atendimento! Eu trabalho na área de qualidade de uma fábrica e nunca atendi uma insatisfação de um cliente simplesmente o ignorando. Então uma dica pra você cliente quando alugar o hostel che lagarto não se acidente e não tenha nenhum problema que afete sua viagem caso contrario você não poderá reagendar e será ignorado como se você não fosse ninguém! Infelizmente estou insatisfeita e infeliz com tudo que me aconteceu e está acontecendo!