Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

05/02/2025 às 16:27

ID: 209165951

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a reserva no Che lagarto de Itacaré para duas noites, chegando lá, percebi que o quarto era insalubre. Paredes mofadas, lençóis manchados. Fiquei apenas uma noite e pedi ressarcimento pela segunda noite, a qual eu não usei. A gerente Macarena se recusou a dar meu dinheiro de volta e pior a central de atendimento ( que na teoria deveria agir pelo nome da rede), disse que não podia fazer nada porque eu havia pagado diretamente para a unidade. UM ABSURDO!!! PASSEI A PIOR NOITE DA VIDA E ESSE LUGAR DEPÕE CONTRA TODA REDE. Ja estive em vários Che lagarto pelo mundo, mas esse de Itacaré É O PIOR, NUNCA VI NADA PARECIDO. Pela lei no Brasil tenho direito a meu dinheiro de volta.

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Consideração final do consumidor

13/06/2025 às 15:51

PÉSSIMA

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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