Cobrança indevida e dificuldades para obter Reembolso

Em réplica
São Paulo - SP
20/01/2021 às 09:00
ID: 118429481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva no hostel pousada Latapajeri e no dia seguinte efetuei o cancelamento devido a problemas pessoais. Tinha um prazo de 5 dias para cancelamento gratuito.
No entanto, o hostel lançou o valor no cartão de crédito e está dificultando de todas as formas o reembolso.
Respondem e tratam o cliente de qualquer jeito. Nunca vi isso na vida.
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Resposta da empresa
18/02/2022 às 12:51
bom dia,
essa reserva ja recebeu o reembolso.
Obrigado
Réplica da empresa
18/02/2022 às 12:52
bom dia,
essa reserva ja recebeu o reembolso.
Obrigado
Réplica da empresa
18/02/2022 às 12:55
esse cliente ja teceu reembolso.