Hostel Pousada LaTaperaJeri

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

20/01/2022 às 19:51

ID: 137001267

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho reclamar sobre a pousada pelos seguintes fatos:
Eu deveria estar em Jericoacoara do dia 17/01 a 21/01 através da reserva de uma amiga.
Anteriormente, ela havia feito para duas pessoas, no valor de R$ *******,00. Poucos meses antes, resolvi ir, e ela viu que as características do quarto que estavam no booking era para cinco pessoas e pediu que eles colocassem mais duas pessoas, aumentando assim apenas *******,00.
Pois bem, meu voo foi cancelado do dia 17/01 porém o mais grave é que estou com COVID. Encaminhei o resultado do meu exame, o atestado, mas eles não querem conversar, por sinal, parece que nem gerente tem, pois a minha amiga não conseguiu conversar com ele. Tentei contato pelo whatsapp porém leem mas não respondem.
O atendimento é péssimo! As pessoas não conseguem ser razoáveis ou empáticas.