Fiz reserva que não foi confirmada e cobrada do meu cartão! Fui ignorado em todos canais de comunicação

Não resolvido
Sobral - CE
19/07/2024 às 21:12
ID: 193369967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,
Dia 14/07/******* fiz uma reserva de uma diária no valor de R$86,84 que conforme informado no booking necessitaria do retorno do estabelecimento para confirmar! Porém tentei diversas formas de contato (ligação telefônica/WhatsApp/e-mail e pelo próprio sistema do booking e fui ignorado de todas as formas). Hoje (o dia da reserva) foi descontado do meu cartão sem minha prévia autorização e nem confirmação do estabelecimento e eu nem sequer consegui ficar hospedado tive que optar por outro estabelecimento e sai no prejuizo! Estou procurando de forma amigável meu estorno caso necessário irei tomar medidas judiciais e abrir processo no https://******* pois me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e ignorado pela empresa
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Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 16:15
Pessimos me [Editado pelo Reclame Aqui] pois nem respondido fui
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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