Fiz reserva que não foi confirmada e cobrada do meu cartão! Fui ignorado em todos canais de comunicação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Sobral - CE

19/07/2024 às 21:12

ID: 193369967

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa noite,
Dia 14/07/******* fiz uma reserva de uma diária no valor de R$86,84 que conforme informado no booking necessitaria do retorno do estabelecimento para confirmar! Porém tentei diversas formas de contato (ligação telefônica/WhatsApp/e-mail e pelo próprio sistema do booking e fui ignorado de todas as formas). Hoje (o dia da reserva) foi descontado do meu cartão sem minha prévia autorização e nem confirmação do estabelecimento e eu nem sequer consegui ficar hospedado tive que optar por outro estabelecimento e sai no prejuizo! Estou procurando de forma amigável meu estorno caso necessário irei tomar medidas judiciais e abrir processo no https://******* pois me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e ignorado pela empresa

Compartilhe

Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 16:15

Pessimos me [Editado pelo Reclame Aqui] pois nem respondido fui

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0