Hostel Pousada La Tapera Jeri #nem pensar

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São Sebastião - SP

11/03/2021 às 20:05

ID: 120874185

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Tínhamos uma hospedagem agendada neste Hostel, um grupo de 7 pessoas. Porém, devido ao aumento de casos COVID, tanto Ceará quanto São Paulo declararam a Fase Vermelha, implorando para que as pessoas ficassem em casa e se cuidassem, pois estamos no meio de uma crise de saúde pública. Ao contatar a pousada para reagendarmos a data, que seria entre 13 a 21 de março de *******, recebi essa resposta:

*bom dia Maria,
Obrigado pela sua mensagem.
Compreendo a sua situação, mais infelizmente so abriremos exceções em nossas politicas em caso Jeri fechar.
No momento estamos recebendo visitantes NORMALMENTE.
Mauricio*

NORMALMENTE??? Total falta de empatia com as pessoas e noção nenhuma de coletividade.
Quando pudermos viajar, fica a dica... fiquem longe do HOSTEL LA TAPERA JERI. / JERICOACOARA

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Resposta da empresa

18/02/2022 às 12:50

bom dia, o covid foi ruim para todos, e para nos não foi diferente.

desculpe não ter podei lhe ajudar nesse caso.

Brigado