Hostel Recanto Global

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São Paulo - SP

22/04/2016 às 09:53

ID: 18200787

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No final de março (dia 30/03/*******) fiz uma transferência de caução no valor de R$ *******,00 para o Sr. Nilton, proprietário do Hostel. Como não recebi nenhuma confirmação formal do meu pagamento e da minha reserva até o dia 04/04/*******, resolvi ligar a fim de solicitar tal confirmação. Imediatamente fui destratado pelo proprietário do Hostel, que desligou o telefone na minha cara após a minha cobrança. Em seguida, decidi então por cancelar a minha reserva, já que estava dentro do prazo legal para fazê-lo (7 dias corridos do pagamento, assinatura do contrato etc). Efetuei o cancelamento via email e também telefone, ambos no dia 04/04/*******.
Entretanto, até hoje, dia 22/04/******* não fui reembolsado.
Tenho tudo documentado e estou tomando todas as medidas legais, mas é importante que todos pensem bem antes de entrar em contato com este estabelecimento. Fazer uma reserva e cancelar dentro do prazo legal (7 dias corridos), é um direito do consumidor. No entanto, o estabelecimento está agindo com bastante desonestidade não me devolvendo integralmente o valor pago.