Cancelamento de Reserva

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/03/2025 às 18:10
ID: 212593379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva em janeiro de *****, para julho de *****, período em que há um grande evento na cidade de Petrópolis. Como houve mudança na data do evento o hotel agindo de MÁ FÉ cancelou a minha reserva alegando falta de pagamento e cartão inválido, sendo que o meu cartão está válido e tem limite. Entrei em contato direto com o hotel e eles perguntaram se eu gostaria de reagendar a reserva que era R$***** pelo novo valor de R$***** que estão cobrando agora por causa do evento na cidade.