Sem sinal
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
01/11/2023 às 18:45
ID: 175151615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMais uma vez, mais de 23 horas sem Internet e a empresa não atendem o telefone nem conseguem resolver o problema, nem a minha reclamação do último acontecimento, foi respondido.
Não contratem essa empresa, pós venda e atendimento ao cliente depois de contratado, não existe.
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Resposta da empresa
30/11/2023 às 12:04
Olá, Pierre.
Pedimos desculpas pelo transtorno, este não é nosso padrão de qualidade.
Conforme tratado com o Vagner, foram feitas verificações no circuito e consta que o link está funcionando sem oscilação e lentidão na velocidade.
Nos colocamos à disposição para qualquer acionamento.
Consideração final do consumidor
14/12/2023 às 15:31
Serviço foi normalizado depois de mais de 24 horas sem sinal, somente nos últimos 45 dais ficamos sem internet quase uma semana.
Impossível viver sem internet!
Não é o atendimento que vocês quere dar, mas e o que estão dando.
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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