Reclamação respondidaRespondida

Demora em resolver o problema

HostGator
Campinas - SP
29/06/2022 às 16:32
ID: 145944373
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz a compra do serviço desta plataforma para se fazer um site, dai quando fui fazer um site pela plataforma deles clica no botão e não avança.
já entrei em contato com o suporte falaram que esta vendo, mas que não tem prazo.
Como não tem prazo para um suporte ?

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Resposta da empresa

11/07/2022 às 16:50

Oi, Thiago.

Agradecemos o seu contato. Conforme informações passadas através do chamado #4227462 junto ao nosso canal da Ouvidoria. Logo que verificamos a sua manifestação encaminhamos o chamado que constava em aberto ao time de desenvolvimento do plano criador de sites para que ele pudessem analisar a questão do acesso ao criador através do portal do cliente.

O ajuste foi realizado o acesso ao Criador de Sites, através do portal do cliente esta sendo realizado com sucesso.

Caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade adicional, estaremos à sua disposição através do chamado #4227462 ou em nosso canal de Ouvidoria: hostgator.com.br/ouvidoria

Obrigada,
Leticia S.
Ouvidoria
HostGator Brasil

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