Reclamação respondidaRespondida

Demora na resolução dos problemas

HostGator
Curitiba - PR
16/01/2022 às 12:03
ID: 136710027
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Já estou a mais de 12 dias tentando resolver um problema em minhas contas de e-mail, abri vários chamados, entrei mais de 5 vezes no chat para resolver e nada foi feito.
O prazo de 72h para resolução do problema não está sendo respeitado..
Estou sem poder usar o e-mail da empresa, isso está me prejudicando muito tendo em vista que dependo do e-mail para fechar novos negócios.

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Resposta da empresa

31/01/2022 às 15:06

Olá Valdinei,

Agradeço pelo contato e peço desculpas mais uma vez pela demora no seu atendimento técnico.

Esperamos que através dos ajustes realizados pela equipe e disponibilização do serviço de e-mails funcional através do Portal do Cliente, tenhamos lhe auxiliado de forma satisfatória a resolver a sua solicitação.

Caso haja qualquer necessidade adicional, nosso canal de Ouvidoria permanecerá à disposição através de hostgator.com.br/ouvidoria.

Obrigada,

Barbara S.
Ouvidoria
HostGator Brasil

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