Reclamação resolvidaResolvido

E-mails não funcionam a dias e a HOSTGATOR diz para esperar.

HostGator
São Paulo - SP
05/07/2022 às 13:48
ID: 146244423
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

5 dias sem os e-mails funcionarem corretamente e a resposta dos atendentes é para esperar e acompanhar no https://status.hostgator.com.br/. Um chat demorado e que vc precisa interagir mesmo que esperando para ser atendido. E o atendente fica colando a mesma resposta genérica. Péssimo.

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Resposta da empresa

14/07/2022 às 15:19

Olá Alexsandro, boa tarde!

Alguns servidores apresentaram instabilidades, incluindo o que hospeda a sua conta. Nossa equipe de infraestrutura atuou no restabelecimento dos acessos e os e-mails voltaram à atividade normal. As publicações foram atualizadas em nosso blog de status: https://status.hostgator.com.br

Espero que através do atendimento realizado e bonificação aplicada em sua conta, tenhamos lhe auxiliado de forma satisfatória.

Nossa Ouvidoria https://www.hostgator.com.br/ouvidoria e demais canais de atendimento estão à sua disposição sempre que precisar.

Obrigada,

Isabella H.
Equipe de Ouvidoria
HostGator Brasil

Consideração final do consumidor

15/08/2022 às 09:51

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