Reclamação respondidaRespondida

Hostgator - sem e-mails desde 01/07/2022

HostGator
São Paulo - SP
05/07/2022 às 09:33
ID: 146221959
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Estamos sem e-mails desde 01/07/2022, e-mails demoram para chegar, os e-mails que enviamos quando chegam, chegam com horas de atraso. O suporte via chat demora para ser atendido e quando atendem só informam que estão trabalhando para resolver e pedem para acessar o https://status.hostgator.com.br que não dá nenhuma informação util. Abri reclamação na Ouvidoria é a mesma resposta.
Precisamos dos e-mails

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Resposta da empresa

11/07/2022 às 18:15

Oi, Sandro.

Alguns servidores apresentaram instabilidades, incluindo o que hospeda a sua conta. Nossa equipe de infraestrutura atuou no restabelecimento dos acessos e os e-mails voltaram à atividade normal no dia 08/07/2022.
As publicações foram atualizadas em nosso blog de status: https://status.hostgator.com.br

Espero que através do atendimento realizado e bonificação aplicada em sua conta, tenhamos lhe auxiliado de forma satisfatória.

Nossa Ouvidoria https://www.hostgator.com.br/ouvidoria e demais canais de atendimento estão à sua disposição sempre que precisar.

Obrigada,
Leticia S.
Ouvidoria
HostGator Brasil

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