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Reclamação respondidaRespondida

Login e Senha - Não Entra

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá bom dia!

Não estou conseguindo acessar minha conta, toda vez que tento fazer o login está dando erro.

Já troquei a senha várias vezes para poder acessar, mas logo depois que saio da minha área de cliente e tento entrar novamente diz que o e-mail ou a senha está errado e isso está ocorrendo toda vez que preciso acessar a área de cliente.

E mais uma coisa, quando faça a solicitação para trocar a senha está tendo uma demora muito grande da parte de vez para mandar um e-mail para que a senha passa ser mudada.
Preciso que resolvam isso para mim, pois preciso acessar minha conta na hostgator.

Desde já agradeço a atenção!

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Resposta da empresa

20/04/2020 às 17:43

Olá, Renan, boa tarde!

Assim que recebi o seu contato busquei abrir uma solicitação interna para lhe auxiliar com o acesso ao portal do cliente, espero que meu atendimento tenha alcançado as suas expectativas.

Nossa Ouvidoria e demais canais de atendimento estarão sempre à disposição!

Atenciosamente,
Thalita C.
Equipe de Qualidade
HostGator Brasil

Consideração final

30/06/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.2/ 10
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