Reclamação resolvidaResolvido

Problemas no e-mail - removeram abertura de chamado via suporte

HostGator
LONDRINA - PR
21/01/2022 às 14:52
ID: 137043467
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Estou com problemas relacionados a e-mail. Não tem mais opção de abrir chamado via suporte. Só é possível abrir via chat, mas o chat também esta fora. Preciso de algum contato do suporte para resolver o meu problema. Obrigado.

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Resposta da empresa

31/01/2022 às 15:58

Olá Elton,

Obrigada pelo contato. Assim que recebemos a sua manifestação, entramos em contato através do canal de Ouvidoria a fim de viabilizar o seu atendimento, onde nosso técnico identificou que o problema com o serviço de e-mails estava ocorrendo devido ao nome da pasta criada, que possuía um caractere especial.

Esperamos que com o atendimento oferecido, tenhamos resolvido o seu pedido de forma satisfatória.

Caso haja qualquer necessidade adicional, nosso canal de Ouvidoria permanecerá à disposição através de hostgator.com.br/ouvidoria.

Obrigada,
Isabella H.
Ouvidoria
HostGator Brasil

Consideração final do consumidor

02/02/2022 às 10:45

Excelente. O problema foi resolvido.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Ótimo
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