Reembolso parcial indevido em plano de hospedagem Hostgator após problemas com o serviço e promessa de 30 dias de reembolso.
Não respondida
Porto Alegre - RS
05/06/2026 às 21:35
ID: 250641461
Contratei um plano de hospedagem Hostgator no dia 24/05, onde a página inicial oferece várias promoções e até 30 dias para reembolso.
Depois de navegar pelo site, usar as ferramentas, ter problemas para usar, entrar em contato com o suporte, ondea solução foi dizer pra eu entrar em contato com o Google. Tentei mais um tempo resolver a questão e ao me ver sem assistência e não conseguindo resolver o problema. Hoje resolvi usar a garantia ofertada de "até 30 dias para reembolso". Consegui cancelar a minha assinatura e solicitar o reembolso, mas para minha surpresa o valor foi 1/3 do valor pago.Mais uma vez usei do suporte que me informou pelo atendimento de IA que conforme as regras o reembolso é parcial. Mas onde fala isso na página inicial onde oferecem "Até 30 dias para reembolso"?
Não e adorei com o serviço e não vou usar! Quero o cancelamento e reembolso integral, conforme induzem a crer na página inicial do site Hostgator.