Reclamação resolvidaResolvido

Sem serviço de e-mail desde 01/07

HostGator
São Paulo - SP
05/07/2022 às 11:10
ID: 146230843
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Que absurdo é esse? Estou perdendo clientes por causa disso. No chat eles enviam um link de status e está sempre fora do ar.
A gente não tem uma previsão de retorno!

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Resposta da empresa

11/07/2022 às 16:01

Oi, Walter.

Alguns servidores apresentaram instabilidades, incluindo o que hospeda a sua conta. Nossa equipe de infraestrutura atuou no restabelecimento dos acessos e os e-mails voltaram à atividade normal no dia 08/07/2022.
As publicações foram atualizadas em nosso blog de status: https://status.hostgator.com.br

Espero que através do atendimento realizado e bonificação aplicada em sua conta, tenhamos lhe auxiliado de forma satisfatória.

Nossa Ouvidoria https://www.hostgator.com.br/ouvidoria e demais canais de atendimento estão à sua disposição sempre que precisar.

Obrigada,
Leticia S.
Ouvidoria
HostGator Brasil

Consideração final do consumidor

11/07/2022 às 16:54

O servidor teve uma instabilidade muito grande por muito tempo, mas trabalho com a empresa há 10 anos e acho que eles merecem um voto de confiança. O atendimento foi bom e fui compensado pelo dano que tive. Espero não ter novos problemas.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Ótimo
Ótimo
8.0/ 10

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