Reclamação respondidaRespondida

Servidor sem previsão de retorno e constantes instabilidades

HostGator
São Paulo - SP
05/07/2022 às 11:35
ID: 146233317
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fizemos a portabilidade para o sistema da hostgator recentemente por indicação de uma agência de marketing parceira, contudo desde o princípio enfrentamos alguns problemas e atualmente notamos que nossos clientes não estão recebendo nossos e-mails. Somos uma contabilidade e como se sabe, não podemos ficar sem contatá-los pois existe o envio de folhas de pagamento, obrigações acessórias e muitos outros impostos e encargos.

Quando contatamos o suporte, os mesmos não sabem ao menos informar o que aconteceu, quando retorna e se há alguma chance de retornar.

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Resposta da empresa

14/07/2022 às 12:03

Olá, Kauana.

Agradecemos o seu contato. Não recebemos o seu retorno referente a manifestação aberta no site Reclame Aqui. Tentamos contato através desta plataforma e também no chamado aberto em nosso canal de Ouvidoria.

Com os dados informados na manifestação não conseguimos localizar nenhum cadastro vinculado a HostGator.

Caso precise de algum auxilio, por gentileza nos retorne através do canal da Ouvidoria hostgator.com.br/ouvidoria

Obrigada,
Leticia S.
Ouvidoria
HostGator Brasil

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