Reclamação respondidaRespondida

Site Ficou fora do AR, quero explicação!

HostGator
São Paulo - SP
24/06/2022 às 19:13
ID: 145692961
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Prezados,

Hoje tive problemas com o meu site, ficou fora do ar e depois de entrar em contato com a empresa que hospeda, viram que sumiu todos os apontamentos. Precisei solicitar a configuração a empresa de hospedagem e a Hostgator aplicou.
No momento meu site está no ar e sem problemas, porém quero saber oque houve e se há risco de ocorrer novamente, pois dependo das vendas no meu site. Caso eu corra esse risco novamente, solicitarei a mudança de domínio para outra empresa!

grato.

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Resposta da empresa

01/07/2022 às 09:54

Oi, Luciano.

Agradecemos o seu contato. Houve recentemente uma atualização nos servidores reservados, encaminhamos essa questão a nossa equipe de suporte técnico, onde identificamos que esse problema já foi corrigido e não acontecerá novamente.

Caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade adicional, estaremos à sua disposição através do chamado #4224195 ou em nosso canal de Ouvidoria: hostgator.com.br/ouvidoria

Obrigada,
Leticia S.
Ouvidoria
HostGator Brasil

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