Site Fora do Ar e Suporte Técnico Ineficaz na HostGator
Não respondida
naoconsta - --
05/06/2026 às 08:17
ID: 250569449
site fora do ar há mais de 4 horas, e o suporte técnico se mostra incapaz de conter os danos.
O cliente solicita o suporte pelo chat, mas os atendentes demonstram um certo descaso.
Não respondem as perguntas, mas usam templates prontos para responder, o que gera uma falta de nexo. Me sinto falando com um bot.
É um momento de stress, e os atendentes acabam gerando MAIS stress ao invés de informar o cliente sobre o que está acontecendo. Hostgator precisa treinar melhor o suporte técnico.