Descaso com o cliente e suporte ineficiente

Question

Tive os serviços da minha plataforma de alunos assim como sites inativos por 2 dias, e 15 dias depois do primeiro ocorrido, tive a interrupção dos serviços novamente.

Ao acionar o suporte ficaram passando o caso para outros setores e nada de solução, ao serem questionados quanto a data da solução assim como o ressarcimento do dinheiro pelo período de serviço interrompido, não responderam os questionamento e ficaram fazendo promessas de que iriam resolver o problema.

Espero que essa empresa tenha o mínimo de seriedade e ao menos faça o ressarcimento financeiro pelos períodos de inatividade dos serviços.

Como não posso comprometer o meu negócio, resolvi mudar de provedor.

Portanto, se não quiser ter problema, NÃO use os serviços da HostingMachine.

Accepted Answer

Serviço ruim e péssimo atendimento, não recomendo.

Descaso com o cliente e suporte ineficiente

Consideração final do consumidor