Reclamar dessa empresa

Belém - PA

03/04/2023 às 07:24

ID: 162164941

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Com o intuito de alerta-los recomendo veemente q NÃO CONTRATE essa "empresa" existem outras bem mais baratas e MUITO melhores, falo com propriedade pois passei 5 ANOS com esses serviços e durante esse tempo inúmeras "dores de cabeça" que diga-se de passem eles nunca resolviam e sempre achavam uma saída pela tangente, nunca tinham culpa de nada. Nem no celular conseguia acessar o e-mail pq durante inúmeros chamados a resposta deles é sempre que tinha acontecido algum problema ou cansavam vc com respostas vazias.
Porém mesmo com tantos problemas durante esses 5 anos não tinha segurança em migrar de hospedagem até por não ser da área de TI mas a gota dagua aconteceu quando simplesmente as Tarefas cadastradas no calendário do Email, onde essas tarefas norteiam toda a rotina do Escritório simplesmente sumiram do dia pra noite sem nenhum tipo de aviso(fora que já tinha inúmeros chamados abertos de reclamações sobre bugs nessa rotina de tarefas que tb nunca resolveram) ae como ja era de costume deles solicitarem abertura de chamado, foi aberto e me fizeram esperar por dias para no final simplesmente responder q não poderiam fazer nada pq a culpa não era deles e eles estavam certo! A culpa era minha de ainda diante de tantos problemas continuar com essa empresa péssima!!! Foi quando decidir estudar sobre hospedagem e migrar para outra empresa com mais responsabilidade e com valores muito mais em conta. ENTÃO CONSELHO: NÃO CONTRATEM, eu passei 05 ANOS! SEI MUITO BEM O Q ESTOU FALANDO.

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Resposta da empresa

20/06/2023 às 17:48

Prezado Hugo,

Conforme documentado nos atendimentos via chamado de suporte, lhe demos todas as informações acerca do ocorrido. Além disso, realizamos o seu cancelamento, bem como o estorno que você solicitou.

Novamente lamento qualquer insatisfação e reforço que estamos sempre dispostos ajudar.

Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
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