cobraram antes da data informada

Question

eu ia cancelar o serviço de VPS antes do vencimento, mas anteciparam automaticamente a cobrança e quando fui cancelar, já tinha sido pago antes da data. agora preciso cancelar, estornar o valor e não me respondem.

Accepted Answer

Dalton,

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Informamos que o valor já foi reembolsado para seu cartão de crédito.

Em relação à cobrança automática, esclarecemos que ela é realizada poucos dias antes da data de vencimento. Essa antecipação visa garantir que, ao chegar o dia do vencimento, não ocorram problemas com o cartão que possam impedir a cobrança e, consequentemente, evitar uma possível suspensão do servidor.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida e para garantir uma melhor experiência com nossos serviços.

Atenciosamente,

Equipe de suporte

cobraram antes da data informada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor