HOSTMASTER HIBRAX BRASIL

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Rio de Janeiro - RJ

16/12/2025 às 11:39

ID: 234947763

Comprei pacotes anunciados no Airbnb Master pelo valor de R$ 67,00 cada, porém fui surpreendida com cobranças indevidas nos valores de R$ 222,00 e R$ 87,00.


Realizei a compra porque o anúncio do Airbnb Master informava de forma clara que cada pacote custava R$ 67,00. No entanto, ao conferir o lançamento no meu cartão, constatei que os valores cobrados foram muito superiores ao divulgado (R$ 222,00 e R$ 87,00), caracterizando publicidade enganosa e prática abusiva.
Além disso, fez propaganda enganoso, pois ofertou um produto, mas em contrapartida precisava contratar outro aplicativo do canva para ter acesso ao produto ofertado.

Ademais, a empresa prometia reembolso caso o consumidor não ficasse satisfeito, mas mesmo após diversos contatos por e-mail e WhatsApp, não obtive qualquer resposta, tampouco o estorno do valor pago.


Diante disso, solicito a imediata regularização, com a devolução integral dos valores cobrados indevidamente e resposta por parte da empresa, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.