Não existe suporte, tive que pagar duas vezes pra liberar a licença

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Carazinho - RS

29/03/2021 às 11:21

ID: 121697431

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não sei o que leva alguém a criar um produto e depois simplesmente abandonar ele.O suporte prestado pelo Fernando Augusto sempre foi precário levava 15 dias ou mais pra responder um ticket, Porem agora ele se superou, fazem mais de 30 dias que abri um ******* um problema onde tive que pagar duas vezes a mesma fatura pra poder liberar a licença do HOSTMGR.É inacreditável que esse sujeito não tenha tempo pra verificar o e-mail dele e responder os clientes pelo menos uma vez ao dia. Ainda mais em um produto que gera dinheiro pra https://******* aqui meu alerta sobre o sistema HOSTMGR.NÃO EXISTE SUPORTE. VC VAI PASSAR RAIVA E NINGUEM VAI TE AJUDAR.

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Consideração final do consumidor

20/05/2021 às 08:50

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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