Não emite boleto para pagamento .

Question

Boa noite , já sou cliente Hostnet há 14 anos e por diversas vezes pedi para que o pagamento fosse através de boleto porque faço todos meus pagamentos através de DDA . mas parece algo difícil para eles . Quando preciso usar meu e-mail ele está fora do Ar . Então essa situação é bem incomoda . Outra coisa horrível nessa empresa é que eles não tem um Call center onde possamos ligar e resolver os problemas rapidamente .
Sinceramente um absurdo !

Accepted Answer

Prezado Bruno,
boa tarde.

Agradecemos por ser nosso cliente há tantos anos e entendemos plenamente sua frustração com a situação.

Verificamos que a forma de pagamento da sua conta atualmente está como boleto, conforme solicitado. Próximo ao vencimento da próxima fatura, caso a cobrança não apareça automaticamente no seu DDA, pedimos que entre em contato conosco para que possamos reenviá-la e garantir que não haja interrupções no serviço.

Sobre o atendimento, atualmente oferecemos suporte via WhatsApp e Helpdesk. Sabemos que a ausência de um Call Center pode ser um ponto de dificuldade para alguns clientes, e por isso estamos realizando as adequações possíveis para melhorar cada vez mais a nossa capacidade de atendimento e agilidade na resolução de problemas.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Hostnet

Consulte nossos Canais de Atendimento:
https://*******

Conheça o manual completo da Hostnet:
https://*******

Não emite boleto para pagamento .

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor