Sem acesso ao minha base de dados
Resolvido
Altônia - PR
20/05/2024 às 21:40
ID: 189181061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde o dia 17/05/******* sem conseguir acesso ao minha base estou perdendo muitas vendas e não recebo nenhum parecer se o problema sera resolvido abri um chamado de numero Ticket #2061363 e ate o momento so me dizem que esta em analise
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2024 às 10:34
Prezado Leandro,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos profundamente o inconveniente causado pela indisponibilidade do seu banco de dados desde o dia 17/05/*******. Entendemos a importância desse serviço para o seu negócio e pedimos desculpas pela demora na resolução.
Após investigação interna, identificamos que houve, de fato, uma indisponibilidade de acesso ao Banco de Dados. Nossa equipe de infraestrutura atuou prontamente para corrigir essa questão e restabelecer o acesso.
Confirmamos que o acesso ao seu banco de dados já foi normalizado, conforme o teste realizado por telefone com o senhor.
Caso tenha alguma dúvida adicional ou necessite de mais informações, estamos à disposição para ajudar. Agradecemos pela sua compreensão e confiança em nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Hostnet
Consulte nossos Canais de Atendimento:
https://*******
Conheça o manual completo da Hostnet:
https://*******
Consideração final do consumidor
21/05/2024 às 10:48
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7