Falta de comparecimento e justificativa em reunião de parceria com Joy Hostel
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/03/2026 às 16:20
ID: 242879317
Reunião de parceria agendada com Joy Hostel sem comparecimento e justificativa
Agendei uma reunião com a equipe da Joy Hostel para tratar de uma possível parceria, porém ninguém compareceu no horário combinado e também não houve qualquer aviso ou justificativa.
Acredito que pontualidade e respeito com o tempo das pessoas são princípios básicos em qualquer relação profissional. Se a experiência já é assim antes mesmo de iniciar uma parceria, fico imaginando como seria depois.
Infelizmente, pela falta de compromisso demonstrada, não posso recomendar.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 17:48
Olá, Gustavo! Compreendo perfeitamente a sua frustração com a situação, pois pontualidade e comunicação são realmente fundamentais em qualquer negócio.
No entanto, acredito que houve um pequeno equívoco na hora de direcionar a sua reclamação: nós somos a Hostnjoy, e não a "Joy Hostel". Provavelmente a sua reunião foi agendada com outra empresa e a confusão ocorreu apenas devido à semelhança entre os nomes.
Espero que você consiga contato com a equipe correta da Joy Hostel para esclarecer o ocorrido!
Abraços, equipe Hostnjoy.
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 16:16
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/04/2026 às 18:11
Olá, Gustavo!
Agradecemos seu retorno, mas gostaríamos de reforçar um ponto importante: nós não somos a Joy Hostel. Somos a Hostnjoy, uma empresa de administração de imóveis para Airbnb (https://hostnjoy.com.br/), e não temos nenhuma associação ou vínculo com a Joy Hostel. A semelhança entre os nomes parece ter gerado essa confusão, mas se trata de empresas completamente distintas.
Como a sua reclamação se refere a uma reunião agendada com a Joy Hostel e não conosco , ela acabou sendo direcionada de forma equivocada para a nossa empresa, impactando negativamente nossa reputação por uma situação na qual não tivemos qualquer envolvimento.
Pedimos gentilmente que, se possível, reconsidere a avaliação registrada em nosso perfil, já que o ocorrido não envolveu a Hostnjoy. Sugerimos também que entre em contato diretamente com a Joy Hostel ((61) 3542-9909) para esclarecer o ocorrido com a equipe responsável.
Agradecemos desde já a compreensão e ficamos à disposição.
Abraços,
Equipe Hostnjoy