Sem resposta do suporte

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2016 às 10:31
ID: 20169807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesESTOU A DOIS DIAS IMPLORANDO POR UM SUPORTE E NÃO TENHO RESPOSTA.
CONTRATEI UM PLANO DE REVENDA POREM APÓS A MIGRAÇÃO DOS MEUS CLIENTES, OS MESMOS ESTÃO TENDO PROBLEMA COM
ESPAÇO EM DISCO SENDO QUE NÃO ESTOU UTILIZANDO NEM 10% DO QUE TENHO DIREITO.
ESTOU A 2 DIAS INTEIROS COM DIVERSOS DE MEUS CLIENTES SEM PODER UTILIZAR O SERVIÇO DE E-MAIL.
ALEM DE TODO O DESGASTE E PREJUÍZO QUE VENHO TENDO, ESTOU INDIGNADO PELO SILENCIO ABSOLUTO E DESCASO DO SUPORTE DESTA EMPRESA. JÁ TENTEI CONTATO POR E-MAIL, ABERTURA DE TICKET, POR TELEFONE (*********************) QUE SÓ DA OCUPADO E POR CHAT QUE SÓ FICA OFFLINE.
NÃO SEI MAIS A QUEM RECORRER PARA TER MEU PROBLEMA RESOLVIDO.
SE PASSARAM 2 DIAS E CONTINUO SEM NENHUM TIPO DE RESPOSTA.
ESPERO UMA SOLUÇÃO.
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Resposta da empresa
25/08/2016 às 12:10
Prezado,
o problema relatado foi resolvido e respondido através do ticket HNW-************** no dia 05/08/*******.
Qualquer dúvida ou informação adicional, estamos à disposição.
Hostsys