Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/08/2016 às 10:31

ID: 20169807

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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ESTOU A DOIS DIAS IMPLORANDO POR UM SUPORTE E NÃO TENHO RESPOSTA.
CONTRATEI UM PLANO DE REVENDA POREM APÓS A MIGRAÇÃO DOS MEUS CLIENTES, OS MESMOS ESTÃO TENDO PROBLEMA COM
ESPAÇO EM DISCO SENDO QUE NÃO ESTOU UTILIZANDO NEM 10% DO QUE TENHO DIREITO.

ESTOU A 2 DIAS INTEIROS COM DIVERSOS DE MEUS CLIENTES SEM PODER UTILIZAR O SERVIÇO DE E-MAIL.
ALEM DE TODO O DESGASTE E PREJUÍZO QUE VENHO TENDO, ESTOU INDIGNADO PELO SILENCIO ABSOLUTO E DESCASO DO SUPORTE DESTA EMPRESA. JÁ TENTEI CONTATO POR E-MAIL, ABERTURA DE TICKET, POR TELEFONE (*********************) QUE SÓ DA OCUPADO E POR CHAT QUE SÓ FICA OFFLINE.

NÃO SEI MAIS A QUEM RECORRER PARA TER MEU PROBLEMA RESOLVIDO.
SE PASSARAM 2 DIAS E CONTINUO SEM NENHUM TIPO DE RESPOSTA.
ESPERO UMA SOLUÇÃO.

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Resposta da empresa

25/08/2016 às 12:10

Prezado,

o problema relatado foi resolvido e respondido através do ticket HNW-************** no dia 05/08/*******.

Qualquer dúvida ou informação adicional, estamos à disposição.

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