Empresa horrível, não indico pra ninguém
Resolvido
Fortaleza - CE
02/01/2022 às 14:24
ID: 135843585
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAluguel uma VPS Windows onde não gostei do serviço (não funciona), não tem suporte em dias antes do ano novo, no ano novo e nem pós ano novo. mensagem no site não funciona, não tem atendimento no site, mandei email para o solicitado no site (*******) e também não funciona. Fiz o pagamento no PIX, meu email é ******* e simplesmente não FUNCIONA NADA, quero reembolso. pior experiência que tive até o momento com empresa de VPS.
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Resposta da empresa
02/01/2022 às 17:43
Olá Mario!
Sinto que não esteja contente com nossos serviços. Trabalhamos duro para oferecer a melhor experiência possível para nossos clientes, e definitivamente isso não deveria ter ocorrido com você.
Conferi sua conta e não encontrei nenhum ticket de suporte aberto. Você poderia gentilmente nos informar o número do ticket de suporte que você abriu ou adicionar uma nova resposta nesse ******* sobre essa reclamação?
Réplica do consumidor
02/01/2022 às 20:26
Não foi aberto nenhum ticket no site, eu tentei contato via facebook, whatsapp, site e sem contato. pelo fato de não ter nenhum sucesso nessas tentativas, eu não abri *******. para obter o reembolso, preciso abrir o ticket no site logado na área do cliente?
Réplica do consumidor
03/01/2022 às 00:15
******* #*******
Réplica da empresa
05/01/2022 às 15:21
Olá Mário!
Conforme o chamado ******* o serviço foi cancelado e um reembolso integral processado já que seu plano era elegível para nossa garantia de reembolso de 7 dias.
Caso tenha qualquer outra dúvida não hesite em adicionar uma nova resposta em seu ticket ou ligar para******* para falar imediatamente com nossa equipe 24 horas por dia.
Consideração final do consumidor
07/01/2022 às 05:11
Obrigado por resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10