Falta de estacionamento para hóspedes do resort
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
01/07/2026 às 17:03
ID: 252835479
Estou hospedado do hotbeach resort de sábado a sexta-feira e hoje fui surpreendido com a falta de estacionamento no local fui obrigado a deixar meu carro na rua.
Acho um absurdo além do estacionamento não estar incluso nas diárias o resort ainda não reserva vagas para os hóspedes no local , tive que ir desembarcar do veículo na rua com malas, bolsas e toda minha família após um dia cansativo no termas.
Quarto 1131
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 09:19
Olá, Kaique! Tudo bem?
Agradeço por entrar em contato e permitir essa comunicação mais próxima.
Fico feliz que conseguimos definir uma alternativa que contempla sua demanda.
Será um prazer tê-los conosco novamente!
Permaneço à disposição para o que precisar.
Aline Mello
Supervisora de Relacionamento
Equipe Hot Beach
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 18:40
O resort é maravilhoso, quarto muito bem planejado e organizado, muito confortável, ambiente tranquilo ideal para família, consegue equilíbrio entre diversão para crianças e a tranquilidade que os adultos precisam.
Perfeito para família atende todos muito bem.
Café da manhã repleto de variedades, horário longo, voltarei sem dúvida.
Tive problemas com o estacionamento do local que na minha opinião é o único ponto que poderia ser melhorado, a sugestão é incluir o preço do estacionamento nas diárias das hospedagem e priorizar os hóspedes do resort na hora de organizar as vagas para melhor comodidade de todos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10