Hot Beach Olímpia - Parque

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Franca - SP

12/05/2026 às 15:13

ID: 248436241

Realizei recentemente uma hospedagem no HBS mas a experiência foi extremamente negativa. O que deveria ser um momento de descanso se tornou um transtorno devido ao estado de conservação do estabelecimento.
Os problemas encontrados foram os seguintes:

Péssimas Condições do Quarto: O quarto apresentava paredes visivelmente sujas e danificadas. Além disso, encontrei estruturas quebradas e a limpeza deixou muito a desejar, passando a impressão de total falta de manutenção e higiene básica. O mecanismo do vaso sanitário apresenta defeito, travando o acionamento e causando um fluxo ininterrupto de água. Além disso, há uma clara falha na governança: as camareiras não repõem os itens básicos, obrigando o hóspede a solicitar o que falta à recepção constantemente.
Itens Faltantes: Diversos itens essenciais que deveriam compor a acomodação estavam faltando, o que gerou desconforto e necessidade de solicitações à recepção.
Restrição de Água Potável: Notei que o hotel mudou sua política e não disponibiliza mais acesso facilitado a água potável para os hóspedes, o que considero um retrocesso no atendimento e uma falta de consideração básica com o bem-estar de quem se hospeda.
Academia Inutilizável: Ao tentar utilizar a academia, me deparei com equipamentos estragados e sem manutenção, oferecendo inclusive riscos à segurança de quem tenta se exercitar.

É inaceitável pagar para receber um serviço de categoria inferior e instalações degradadas. O hotel parece ter abandonado o cuidado com a infraestrutura, mas continua cobrando preços alto de mercado. Me hospedei no quarto *****, terei oportunidade de voltar nesse mesmo quarto, espero encontra em condições dignas na próxima vez.