Solicitação de cancelamento de ingresso para parque e estorno do valor pago via Pix
Resolvido
Osasco - SP
22/12/2025 às 17:15
ID: 235575599
Fiz a compra de ingresso para parque para o dia 04/01/2026 preciso efetuar o cancelamento.Na política de cancelamentol eu tenho 7 dias para cancelar parque em nenhum canal me responde só fala que vai resolver e esquece hoje dia 22/12/2026 nada de resolver .
No site não tem opção cancelamento eu paguei via Pix.
Estou dentro prazo,eu quero o estorno do valor porque nesta data não poderei ir
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Resposta da empresa
24/12/2025 às 11:08
Bom dia, Anderson, espero que esteja bem.
Quero agradecer seu contato e agradecer a oportunidade que me deu de explicar sua demanda, como sua compra foi feita por uma agência parceira o cancelamento é feito diretamente com a mesma, pois não conseguimos fazer o tramite de cancelamento, mas já lhe passei os dados para entrar em contato e finalizar seu pedido.
Esperamos ansiosos por uma visita futura.
Atenciosamente,
Aline Mello,
Supervisora de relacionamento.
Equipe hot beach
Consideração final do consumidor
24/12/2025 às 11:18
Boa empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10