Hot Beach Residence Club

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/05/2026 às 16:52

ID: 250063977

Na data de hoje (*****), recebemos a negativa do cancelamento do contrato de multipropriedade com base no direito de arrependimento de acordo com o art. 49 do Código do Consumidor.

No dia *****, na saída do parque Hot Beach, minha noiva e eu fomos abordados por funcionária do Hot Beach, nos convidando para participar de uma apresentação de 30 minutos (durou mais de 3 horas) e que, ao final dela, nos seria dado voucher de R$ 150,00 de desconto no check out do hotel.

Fomos direcionados para, o que claramente se tratava de um stand de venda, localizado logo na saída do parque Hot Beach.

Após retornarmos para nossa residência e analisar melhor, solicitamos formalmente, por meio de carta registrada e e-mail enviados no dia *****, o cancelamento do contrato e exercendo nosso direito de arrependimento.

Mesmo assim, no dia *****, recebi ligação da Sra. ***** informando que com o cancelamento teria que ser pago mais de R$ 5 mil devido a taxa de corretagem e que art. 49 não se enquadra, pois o local da assinatura era uma sala comercial.

Fico no aguardo de solução amigável com estorno do valor integral (R$ 3.800,00) pago no dia 23/05 e sem a cobrança da taxa de corretagem ou qualquer outra.