Hot Beach Residence Club

Reclamar dessa empresa

Governador Valadares - MG

02/06/2026 às 13:15

ID: 250343911

Viajamos para o Hot Beach Resort no mês de *****, e assim que chegamos já fomos abordados insistentemente por vendedores em cada canto do parque para vender o empreendimento Hot Beach You. Depois de muita negativa de nossa parte, enfim fomos convencidos assistir a tal apresentação, de forma apelativa uma das funcionárias pedir para irmos que só assistindo ela já ganharia comissão. Depois de exaustivas 3 horas de uma enxurrada de informações, perguntas invasivas, uma verdadeira encenação por parte de dois corretores, fomos vencidos pelo cansaço e fechou-se a compra de uma fração às escuras, demos de entrada o valor de *****. Nos mostram um compilado de centenas de páginas com algumas informações, que nos fazem assinar com pressa, sendo os 15 minutos que ficamos assinando, impossível de ler um contrato desse tamanho e analisar com cautela. Tivemos que assinar um contrato com 131 páginas! Que nos fez perder mais 4 horas só de apresentação! Estava lendo o contrato e tirando dúvidas de cada cláusula, mas os corretores com receio de que eu desistisse da compra, virou meu telefone para eles e começaram a assinar no meu lugar. Depois que saímos de todo esse caos, conseguimos pensar e analisar que não seria um bom negócio, solicitamos o cancelamento no mesmo dia junto aos corretores e não tivemos resposta 3 meses até o momento, e agora começa a burocracia! Para fechar tudo se resolve rápido, agora para realizar o distrato que é meu direito e está nas cláusulas do próprio contrato, o setor ainda irá analisar! Pior experiência que tivemos, não recomendo a visita por tamanha falta de senso com os hóspedes que estão em momento de lazer e são ludibriados.
Já enviei e-mail formal solicitando o distrato e devolução do valor pago, mas até o presente momento nada foi resolvido! Caso nao seja resolvido de uma forma amigável através dessa reclamação, iremos procurar meio judiciário, conforme a Lei do Distrato (Lei 13.786/2018). Aguardamos um retorno urgentemente!