Reclamação sobre compra de cota do Hot Beach Residence Club sob pressão psicológica e solicitação de cancelamento e estorno

Em réplica
Uberlândia - MG
10/05/2026 às 18:40
ID: 248237749
Eu e minha esposa estávamos tirando uns dias de descanso em Olímpia - SP, quando em uma Sexta feira à noite *****, por volta das 21:00hs fomos abordados por um representante do grupo que nos prometeu ingressos para hot beach, em troca teríamos que assistir uma pequena apresentação de 30 minutos. Inicialmente recusamos mas [Editado pelo Reclame Aqui].
Dia ***** sábado, por volta das 11:30hs chegamos a recepção do hot Beach residence e fomos direcionados para uma mesa, individual em um local onde outras pessoas estavam sendo atendidas em mesas individualizadas , foi feita a abordagem por uma vendedor que nos fez perguntas sobre nossa vida pessoal como [Editado pelo Reclame Aqui], se tínhamos casa própria, [Editado pelo Reclame Aqui], se tínhamos filhos, quantas viagens fazíamos por ano, [Editado pelo Reclame Aqui], profissão, etc.
Sendo muitíssimo simpático educado apresentou-nos a proposta de aquisição do hot Beach residence club algo que parecia um sonho, falou nós da possibilidade de viajar pelo mundo gastando muito pouco com grande poder de persuasão e convencimento, todas as vezes que perguntavamos sobre o [Editado pelo Reclame Aqui], ela nos pedia para aguardar e desconversava falando das " vantagens da aquisição" . Logo após convidou outra colega (que se apresentou como gerente) para fazer parte da mesa, este nos apresentou [Editado pelo Reclame Aqui]es que começaram inviáveis e foram ganhando descontos e sendo oferecidos benefícios, cortesias, como hospedagens e descontos, dissemos que pensaríamos a respeito e voltaríamos depois, caso decidimos pela compra, mas o gerente disse que se saíssemos de lá não teríamos as vantagens e descontos oferecidos que ele não iria dar garantia, pois o que estava oferecendo valeria apenas para aquele momento. Fomos bombardeados , com argumentos fortes para a compra da cota. Disseram que era apenas aquela chance que teríamos, a proposta só seria válida para aquele momento. Por fim, movidos por intensa emoção e certa pressão psicológica [Editado pelo Reclame Aqui]. A gerente de imediato se levantou, solicitou um minuto da atenção de todos e pediram palmas para nós porque acabávamos de adquirir uma cota do empreendimento este então foi comemorado por todos que ali estavam com palmas.
A compra foi realizada pelo calor do momento, todas as possíveis viagens ao redor do mundo, enfim me deixei levar pela emoção com que fui levado a ter. Mas [Editado pelo Reclame Aqui] e preciso desfazer o negócio, até porque percebi que [Editado pelo Reclame Aqui].
Hoje dia ***** , encaminhei um E-mail para o hot Beach residence club solicitando não somente o cancelamento do contrato, mas também o estorno do [Editado pelo Reclame Aqui] de *****.
Continuo aguardando o cancelamento e o estorno do [Editado pelo Reclame Aqui] pago que [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 11:07
Olá José,
Espero que esteja bem!
Recebemos sua mensagem e já a encaminhamos para o setor responsável. Entraremos em contato assim que tivermos uma atualização sobre sua solicitação.
Enquanto isso, permaneço à disposição!
Equipe Hot Beach
Réplica da empresa
14/05/2026 às 16:29
Olá José, espero que esteja bem!
Agradeço imensamente seu contato e a oportunidade de dialogar com sua família.
É uma alegria saber que chegamos a um consenso sobre a sua questão.
Estamos ansiosos para recebê-los novamente e proporcionar momentos especiais.
Estamos sempre prontos para ajudar!
Equipe Hot Beach.