Hot Beach Residence Club

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Luís Antônio - SP

05/06/2026 às 11:38

ID: 250588159

Solicitação de cancelamento de contrato de multipropriedade no Hot Beach YOU, fui abordada por uma pessoa no meio do meu lazer e levada a um stand de vendas que demorou 4 horas do meu lazer ,mesmo dizendo não o consultor insistiu até formalizar o acordo em meio a euforia de acabar logo com aquela pressão assinamos.Dias depois analisando o produto cheguei a conclusão que não conseguiria pagar. Então entrei em contato para fazer o cancelamento. No momento da compra pediram meu cartão de crédito eu entreguei imaginando ser para o pagamento do valor de ***** no entanto eles colocaram débito recorrente que só descobri depois ,pois o consultor informou boleto. Pois bem no dia do ocorrido tivemos que,Gravar umas falas que o consultor Jesus leu e entre as falas , uma fala informa que o valor da corretagem seria retido mais 50% do valor pago. Mas ninguém informou qual era o valor de corretagem que viria no contrato o informado foi que seria o valor que havíamos dado *****. Agora me ligaram pra informar que tenho que pagar *****por que colocaram ***** de corretagem , sendo que eu já fui [Editado pelo Reclame Aqui] em passar 4horas do meu lazer sendo praticamente forçada psicologicamente a comprar esse produto. E no momento da compra ninguém informou ou passou esses valores pra gente o que foi passado é que teria que pagar 50%do valor pago e eu não paguei nada ainda e eles para cancelar diz que tenho que pagar 9,104.70 de um produto que não tive nem usei . Se recusam a cancelar o cartão recorrente e ameaça com Serasa e SpC. Fiz o acordo sob pressão e agora tenho que pagar um valor que nem tenho por um produto que não utilizei. Quero o cancelamento pois estou tentando o distrato amigável, levando em consideração que já paguei um valor por não ter tido nada em troca. E que no momento da compra ninguém informa esses valores. Como prova de que esses valores nunca foram informados vou anexar o documento com a fala gravada. E o contrato fornecido no dia veio faltando páginas o que obstruiu o entendimento e o cancelamento dentro do prazo previsto. Só consegui depois pedindo pelo Whatsapp.
Sobre o cancelamento:

Cancelar o seu contrato não é a melhor opção, pois para isso, implica na penalidade da multa rescisória, conforme consta na letra "G" do quadro resumo do seu contrato, a multa consiste em 50% do valor pago até o momento + custos de corretagem conforme o item E.2 do seu contrato assegurado pela Lei n 13.786/2018 (Lei da Multipropriedade e Distrato Imobiliário, art. 67-A, inciso I).

Assim, o cálculo para cancelamento, é:

Valor contrato: R$ *****

Custos de corretagem: R$ *****

Valor pago: R$ 1.023,00

50% do valor pago: R$ *****

Total: R$ *****

Deduzindo do que já foi pago, fica uma diferença de R$ ***** a ser pago á vista para o cancelamento do contrato.