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Reclamar dessa empresa

Dois Córregos - SP

24/07/2026 às 09:44

ID: 254727851

Registramos esta reclamação para formalizar o pedido de DISTRATO DEFINITIVO e cancelamento do Instrumento Particular de Promessa de Venda e Compra referente ao contrato HBY-PP4415-A-SAB


Já realizamos a notificação formal via e-mail diretamente ao setor de Negociação e ao CRC da empresa (além de abertura de registro nos órgãos formais de defesa do consumidor), declarando a
nossa decisão irrevogável pelo cancelamento por motivos de reorganização financeira familiar.

Ressaltamos que, conforme estabelecido expressamente na Alínea "f" do Item G.1 do Quadro
Resumo do próprio contrato, os descontos e retenções decorrentes do cancelamento estão
limitados aos valores efetivamente pagos até o momento, estando resguardado o nosso direito
contratual de não haver geração de qualquer cobrança adicional, taxa extra, multa residual ou
saldo devedor.

Diante do exposto, solicitamos por meio desta plataforma:
1. A confirmação da rescisão e o envio do Termo de Distrato para o nosso e-mail cadastrado;
2. A imediata suspensão e cancelamento de todas as cobranças recorrentes no cartão de
crédito;
3. A baixa de parcelas vincendas no sistema para evitar cobranças indevidas ou qualquer
restrição nos órgãos de proteção ao crédito (Serasa/SPC).
Aguardamos o envio do termo formal por escrito.