Hotboys: Falta de ética e suporte enganoso em resposta a reclamações sobre qualidade de conteúdo e atuação.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2026 às 12:56
ID: 246658905
Dando continuidade à série de falhas da Hotboys, registro agora uma prática antiética da mesma. Após reclamar sobre o amadorismo técnico do último vídeo lançado no dia 17/04, onde o ator passivo além de não gozar ficou o tempo todo escondendo a própria genital da câmera, a empresa postou uma resposta pública afirmando que enviou um e-mail para mim, o que não é verdade. Eu verifiquei as minhas caixas de entrada e spam, o último contato REAL foi em 16/04. Essa postura serve apenas para "maquiar" o painel do Reclame Aqui e manter um índice de resposta artificial, enganando outras pessoas.
Além de entregarem um conteúdo "capado" e mal produzido frequentemente, agora usam de má-fé no suporte. Exijo uma resposta real e técnica sobre os vícios de edição e a falta de profissionalismo dos atores, e não comentários automáticos e genéricos para inglês ver. Minha nota continuará sendo ZERO enquanto tentarem vencer o expectador pelo cansaço e pela mentira. Inclusive espero que o lançamento de 24/04/2026, não venha com o mesmo tipo de problema citado antes.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 11:58
Prezado,
Como vai?
Verificamos através do e-mail fornecido que sua solicitação já foi atendida, e a confirmação da sua solicitação foi enviada para seu e-mail.
Peço que verifique sua caixa de e-mail.
Qualquer dúvida, nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe GPagamentos
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 22:10
Atualizando este protocolo: a empresa enviou e-mails hoje tentando justificar as falhas técnicas recorrentes (falta de [Editado pelo Reclame Aqui] dos atores passivos e desestímulo dos mesmos) como sendo 'escolhas artísticas'. Reitero que não aceito essa desculpa esfarrapada. O tema NÃO está encerrado como o suporte alega.
Mantenho este e outros posts abertos para monitorar o lançamento de 01/05. O 'fluxo estruturado' de vocês não engana quem acompanha o material tecnicamente.
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 22:11
Atualizando este protocolo: a empresa enviou e-mails hoje tentando justificar as falhas técnicas recorrentes (falta de [Editado pelo Reclame Aqui] dos atores passivos e desestímulo dos mesmos) como sendo 'escolhas artísticas'. Reitero que não aceito essa desculpa esfarrapada. O tema NÃO está encerrado como o suporte alega.
Mantenho este e outros posts abertos para monitorar o lançamento de 01/05. O 'fluxo estruturado' de vocês não engana quem acompanha o material tecnicamente.
Réplica da empresa
04/05/2026 às 09:07
Prezado,
Como vai?
Verificamos através do e-mail fornecido que sua solicitação já foi atendida, e a confirmação da sua solicitação foi enviada para seu e-mail.
Peço que verifique sua caixa de e-mail.
Qualquer dúvida, nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe GPagamentos
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 23:13
Empresa admite por e-mail em 04/05 que entregar conteúdo incompleto é 'decisão editorial'. O vídeo de 01/05 prova a reincidência do erro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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