Reembolso de assinatura
Resolvido
Surubim - PE
17/06/2026 às 09:11
ID: 251619397
Fiz a assinatura do plano Verão 3 meses no cartão de crédito. Porém o site tem um layout confuso, problemático, navegação e busca por tags inefetivas. É tão ruim que não tive vontade de permanecer muito tempo navegando e mal tive vontade de assistir algo.
Expresso que me arrependi da compra e desejo desistir da assinatura, o que é assegurado pelo Art. 49 do CDC. Solicito reembolso integral do valor.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 09:47
Prezado,
Como vai?
Verificamos através do e-mail fornecido que sua solicitação já foi atendida, e a confirmação da sua solicitação foi enviada para seu e-mail.
Peço que verifique sua caixa de e-mail.
Qualquer dúvida, nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe GPagamentos
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 10:11
Minha solicitação foi atendida em menos de 1 hora. Agradeço a equipe pela competência. Se um dia melhorarem o design e navegação do site talvez eu volte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10